Verbeter- en veiligheidscultuur In 2018 is veel aandacht geweest voor de veiligheidscultuur. Er zijn voldoende instrumenten om signalen op te pakken, maar het kan altijd nog beter. Een van de verbeteracties in 2018 was de uitbreiding van de formatie vertrouwenspersonen en de ontwikkeling van een toolbox voor de organisatie. Omgaan met incidenten Iedere medewerker van het Maastricht UMC+ heeft toegang tot het digitaal meldsysteem van (bijna-) incidenten. Via de website van Maastricht UMC+ wordt openheid verschaft over de zogenaamde patiëntcalamiteiten; incidenten die zijn gemeld bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd. Hierbij is aangegeven wat de belangrijkste tekortkomingen waren in de zorgverlening en welke verbeteracties zijn geïnitieerd. Het proces van calamiteitenanalyse is in 2018 geoptimaliseerd. Daarnaast heeft de Centrale Incident Commissie in 2018 een aantal adviezen uitgebracht aan de Raad van Bestuur naar aanleiding van incidenten en calamiteitenonderzoeken. Doel is de patiëntveiligheid te verbeteren, onder meer op het gebied van medicatieveiligheid, overdracht, beddencapaciteit en hoofdbehandelaarschap. 4.4 Personeelswerving, -behoud & -ontwikkeling Het Maastricht UMC+ is met haar 5.700 medewerkers en 4.900 FTE een grote werkgever in de regio Maastricht. Het Maastricht UMC+ heeft hart voor de patiënt én de medewerker. Om de zorg nu en in de toekomst toegankelijk en beschikbaar te houden voor patiënten, is voldoende en goed opgeleid personeel een voorwaarde. In 2017 is het strategisch beleidsplan P&O 2017-2021 ontwikkeld (inclusief een plan van aanpak). Uitgangspunt voor het sociaal beleid zijn de Maastricht UMC+ strategie Gezond leven en het programma ‘Beter door meer kennis’. Met behulp van onderstaande thema’s hebben we invulling gegeven aan het sociaal beleid en dragen we bij aan de strategie van het Maastricht UMC+: + de lerende Maastricht UMC+-organisatie (als basis) + de integere professional + gezond levensfasegericht personeelsbeleid + de coachende leider met oog voor resultaat + capaciteitsmanagement met oog voor heel de mens In 2018 heeft dit geleid tot de volgende activiteiten: De lerende Maastricht UMC+-organisatie: Medewerkersonderzoek In 2018 heeft volgens planning opnieuw een medewerkersonderzoek plaatsgevonden. De Raad van Bestuur laat dit onderzoek tweejaarlijks doen om te weten hoe medewerkers in onze organisatie zich voelen. De resultaten van het onderzoek in 2018 laten op alle fronten een stijgende lijn zien. De tevredenheid van de medewerkers van het Maastricht UMC+ is hoger dan de benchmark van (academische) ziekenhuizen. Werkdruk blijft een aandachtspunt. Op centraal niveau is een stuurgroep opgericht die zich bezighoudt met het verbeteren van de sociale veiligheid. De integere zorgprofessional Het ontwikkelcentrum Als kennisorganisatie investeert het Maastricht UMC+ voortdurend in opleiding en ontwikkeling. Het ontwikkelcentrum is opgericht in 2017. Vanaf begin 2018 zijn diverse multidisciplinaire ontwikkelteams aan de slag gegaan met organisatiebrede thema’s zoals sociale veiligheid, werkdruk bij aios’en en mobiliteit. Om de slagvaardigheid te vergroten is eind 2018 besloten dat het ontwikkelcentrum zich vooral richt op het optimaliseren van in-, door- en uitstroomprocessen, en focus op behoud en ontwikkeling van medewerkers. De ontwikkeling van medewerkers dient hand in hand te gaan met de ontwikkeling van de organisatie. Er zijn 4 Terugblik op 2018 Jaardocument Maastricht UMC+ 2018 28
MUMC_Jaardocument_2018
To see the actual publication please follow the link above