Page 22

UMC017_WEB_Hecht

22 I N G E S P R E K G A A N Dialyse-afdeling staat voor een open verbetercultuur: “Niet over elkaar maar mét elkaar in gesprek” Elisabeth Litjens Hoe zorg je er voor dat (bijna) incidenten niet gezien worden als fout, maar juist als een manier om te verbeteren? Zodat medewerkers incidenten melden én met de uitkomsten ervan aan de slag gaan. Volgens Gertie Brepoels en Elisabeth Litjens, samen aan het roer van de Dialyse-afdeling, hoeft het allemaal niet zo ingewikkeld te zijn. “Veel, zo niet alles heeft te maken met naar elkaar luisteren en je inleven in de wereld van de ander.” Tekst: Margo van Vlierden — Fotografie: Appie Derks Liesbeth de Boer Daniëlle Lieben Gertie Brepoels


UMC017_WEB_Hecht
To see the actual publication please follow the link above