‘WIJ nEMEn ZELF DE rEGIE In HAnDEn. HOE KAn HET anders, beter en Veiliger?’ Maastricht UMC+ 39 ‘Wíj veranderen de zorg’. Met dat inspirerende motto als leidraad is het maastricht UmC+ hard aan het werk om de zorg toekomstbestendig te maken. een uitdagende klus, die we alleen gezamenlijk voor elkaar krijgen. “We willen als academisch ziekenhuis voorop lopen, zelf de regie van de ontwikkeling en vernieuwing in handen nemen,” zegt renaldo secchi, programma-coördinator. “Er ligt hier een prachtige kans om de zorg met kennis vanuit de zorg te verbeteren”, beaamt stuurgroepvoorzitter Brigitte Gabriëls. In 2012 namen de verpleegkundigen van het Maastricht UMC+ het initiatief om de zorg te verbeteren. De aanleiding: de veranderingen in de zorg en maatschappij. renaldo Secchi beschrijft: “Op medisch technisch gebied is steeds meer mogelijk. Behandelmethoden worden beter. Mensen leven langer en doen vaker een beroep op de zorg. Maar de zorg wordt daardoor ook steeds duurder. Er moet worden bezuinigd. Wet- en regelgeving veranderen voortdurend. Onze maatschappij vergrijst en ontgroent. De vraag naar zorg neemt toe, terwijl er straks minder mensen zijn om de zorg te leveren. Kortom: we moeten straks meer zorg leveren met minder geld en minder mensen. Dan kun je twee dingen doen. Afwachten óf zelf de regie in handen nemen. Wij hebben vol overtuiging voor het laatste gekozen.” kansen VerzilVeren Betekent dit dat Visie op Zorg door omstandigheden is ingegeven? “Ten dele is dat waar,” bevestigt Brigitte Gabriëls. “We willen met het programma Visie op Zorg de zorg vanuit een intrinsieke motivatie verbeteren; innovaties, nieuwe zorgconcepten en nieuwe technologieën benutten om structurele verbeteringen in de zorg in gang te zetten. Verbeteringen te weeg brengen waarvan iedereen profiteert. Op de eerste plaats natuurlijk de patiënt, maar ook de medewerkers en het ziekenhuis als organisatie. Hoewel Visie op Zorg door verpleegkundigen is geïnitieerd, hebben in 2013 ook de medisch specialisten en paramedici zich eraan verbonden. De medici hebben ook een visiedocument opgesteld en dat zullen de paramedici begin 2014 doen. Dat is een belangrijke mijlpaal. We moeten het samen doen en hebben elkaar nodig om structureel te verbeteren en slimmer, anders te gaan werken.” samen innoVeren Visie op Zorg heeft drie uitgangspunten: Patiënt Centraal, Excellente Zorg en Leer- en innovatieomgeving. Binnen deze uitgangspunten zijn zes thema’s benoemd: Aandacht voor heel de mens, Veilig werken, Systematisch werken, Samenwerken, Zelfontwikkeling en Inspiratie. Je kunt deze thema’s eigenlijk beschouwen als de kernwaarden van Visie op Zorg. Om ze handen en voeten te geven, zijn themagroepen aan de slag gegaan. renaldo Secchi: “In 2013 zijn concrete resultaten geboekt, zoals bijvoorbeeld de zeer succesvolle introductie van klinisch redeneren, betere overdracht tussen verpleegafdelingen en recovery, betere handhygiëne en duidelijke gedrags- en huisregels. Gaandeweg het proces merken we, dat de themagroepen elkaar, maar ook andere groepen in het ziekenhuis, steeds meer opzoeken en samen tot oplossingen komen. Dat is precies zoals Visie op Zorg bedoeld is; leren van elkaar, elkaar inspireren en samen innoveren. Zo ontstaat de verandering en is er ook draagvlak voor.” Van papier naar praktiJk Wat gaat 2014 brengen? “In elk geval een verdere concretisering van Visie op Zorg in de vorm van pilotprojecten komend vanuit de programma’s Beddenhuis van de Toekomst en Poli van de Toekomst. Door middel van deze pilotprojecten kunnen de medewerkers hun ideeën inbrengen over hoe het anders, beter en veiliger kan en willen we de uitgangspunten, zoals we ze in het programma vanuit verschillende disciplines opgeschreven hebben, in de praktijk gaan waarmaken.” “Visie op Zorg is geen op zichzelf staand programma,” benadrukt Brigitte Gabriëls. “Het wordt in nauwe samenhang met andere ziekenhuis-brede programma’s opgezet. Denk bijvoorbeeld aan Operational Excellence, Integraal risico Management (High5), Klantgerichtheidsinitiatieven via Klant+, strategisch personeelsbeleid, kwaliteitsbeleid etc. In het Beddenhuis en Poli van de Toekomst zijn de thema’s van Visie op Zorg leidend. Zo zorgen we ervoor dat er kruisbestuiving en samenhang ontstaat en projecten, programma’s en lijnorganisatie elkaar versterken.” grootste Uitdaging “De grootste uitdaging van Visie op Zorg ligt in het durven afstappen van de gebaande paden. Ik hoop dat we als ziekenhuis in 2014 hebben kunnen laten zien dat we nog meer goede resultaten hebben geboekt en dat we dat bevestigd krijgen via een verhoging van bijvoorbeeld de klant- en medewerkerstevredenheid. In 2013 hebben we de basis gelegd voor een multidisciplinaire aanpak, zoals neergelegd in de visiedocumenten van de medici en recent de paramedici. De uitdaging is in de praktijk waar te maken dat wij met zijn allen de zorg veranderen.”
jaarmagazine MUMC
To see the actual publication please follow the link above